PRIVACY POLICY
隱私權政策
我們重視每一位使用者的信任。這份政策說明 VP Core 在提供課程購買、學員報名、LINE 綁定、通知與客服服務時,如何處理及保護個人資料。
適用範圍
本政策適用於 VP Core 官方網站、課程購買與學員報名頁面、LINE 登入或 LIFF 綁定、課程通知、客服往來及與上述服務直接相關的功能。當您使用第三方平台提供的功能時,也可能同時受到該平台自身隱私權政策的約束。
我們可能蒐集的資料
- 基本與聯絡資料:姓名、電話、Email。
- LINE 綁定資料:LINE UID、LINE 顯示名稱、綁定狀態及必要的登入識別資訊。
- 訂單與付款資料:購買方案、訂單編號、金額、付款狀態、匯款辨識資料、付款證明及與交易確認有關的紀錄。
- 報名與課程資料:資格碼、報名梯次、課程通知狀態、出席或學習服務所需資料。
- 客服與使用紀錄:您主動提供的訊息、問題內容,以及網站託管、安全維護所產生的必要技術紀錄。
除非特定服務明確需要,我們不會要求您提供與服務無關的敏感資料,也不會要求提供網路銀行密碼或完整信用卡密碼。
資料使用目的
我們僅在提供及改善服務所必要的範圍內使用個人資料,主要包括:
- 確認購買人身分、訂單內容與付款狀態。
- 完成學員報名、LINE 綁定與資格驗證。
- 發送資格碼、報名結果、課程時間與重要通知。
- 處理客服詢問、資料更正、退款或交易爭議。
- 維護服務安全、避免冒用、重複申請或異常操作。
- 履行法律、會計、稅務或主管機關依法要求的義務。
若未提供完成特定服務所必需的資料,可能無法完成購買驗證、LINE 綁定、報名、通知或客服處理。
資料保存與保護方式
我們會依蒐集目的、服務關係、交易需求及適用法令,在必要期間內保存資料;當保存目的消失或法定期間屆滿後,將依實際情況刪除、停止使用或去識別化。
我們採取合理的權限管理、身分驗證、傳輸保護、存取紀錄、備份與服務安全設定,降低未經授權存取、洩漏、竄改或遺失的風險。任何網路服務都無法保證絕對零風險,但我們會持續檢視並改善保護措施。
必要服務商與資料分享
為完成網站、資料保存、LINE 綁定、通知與客服服務,我們可能在必要範圍內使用下列第三方服務:
Google Firebase身分驗證、資料庫、檔案保存及相關雲端服務。
LINELINE Login、LIFF 綁定、Messaging API 與通知服務。
Vercel官方網站與部分網頁服務的託管及傳輸。
電子郵件與必要協作服務客服聯繫、通知寄送與服務維護。
我們不會出售您的個人資料。只有在提供服務、依法配合主管機關、保障使用者或本平台合法權益所必要的情況下,才會提供或揭露資料。部分服務商的基礎設施可能位於境外,資料處理將依其安全措施、服務條款及適用規範辦理。
您如何查詢、更正或要求刪除資料
依適用法令,您可就自己的個人資料提出以下需求:
- 查詢、閱覽或請求提供複本。
- 補充或更正不完整、不正確的資料。
- 要求停止蒐集、處理或使用。
- 在法令允許且無其他保存義務時,要求刪除資料。
為保護資料安全,我們可能先核對申請人身分。若資料涉及交易紀錄、會計稅務、爭議處理或其他依法必須保存的情況,將在法定或必要期間內限制使用,而不一定能立即刪除。
政策更新
因服務內容、使用工具或法令要求調整時,我們可能更新本政策。新版內容將公布於本頁,並以頁面所載的「最後更新」日期為準;若有重大變更,將以適當方式提醒使用者。
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